Política de Pagamentos
Política de Pagamentos
Pague com tranquilidade escolhendo a opção que combina mais com você
💳 Até 12x no Cartão de Crédito
Escolha o que você amar e parcele com conforto no cartão de crédito através do Shopify Payments.
Formas de Pagamento Disponíveis
Na Bella Malu você conta com várias formas de pagamento para escolher a que preferir:
💳 Cartões de Crédito
Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e Elo. Com opção de parcelamento.
💳 Cartões de Débito
Visa Débito e Mastercard Débito. O valor é debitado imediatamente da sua conta.
⚡ Pix — 3% de desconto
Pagamento à vista aprovado em segundos, com 3% de desconto. Basta escanear o QR Code no checkout.
🧾 Boleto Bancário
Pague em qualquer banco, lotérica ou pelo app do seu banco. Compensação em até 2 dias úteis.
Como Funciona o Parcelamento?
Na Bella Malu você pode dividir o total da sua compra em parcelas no cartão de crédito:
- Parcelamento em até 12x no cartão de crédito.
- As opções de parcelas e eventuais juros aparecem no checkout, antes de você confirmar a compra.
- A disponibilidade e o limite dependem do banco emissor do seu cartão.
Como escolher o parcelamento?
- Adicione seus produtos ao carrinho.
- Siga para o checkout.
- Escolha pagar com cartão de crédito.
- Selecione a quantidade de parcelas que preferir.
- Finalize a compra.
Pagamento por Pix — 3% de desconto
Prefere pagar à vista? O Pix é a forma mais rápida e ainda garante 3% de desconto no valor total da compra:
- No checkout, escolha "Pix" como forma de pagamento.
- Escaneie o QR Code ou copie o código Pix.
- Confirme o pagamento no app do seu banco.
- A confirmação é automática, em poucos segundos.
- Com o pagamento confirmado, começamos a processar seu pedido.
Prazo do Pix: o código Pix tem validade de 30 minutos. Passado esse tempo sem pagamento, o pedido é cancelado automaticamente e os produtos voltam ao estoque.
Pagamento por Boleto
- No checkout, escolha "Boleto bancário" como forma de pagamento.
- O boleto é enviado para o seu e-mail e também fica disponível para download.
- Pague em qualquer banco, casa lotérica ou pelo aplicativo do seu banco.
- A compensação leva de 1 a 2 dias úteis.
Prazo do boleto: você tem até a data de vencimento indicada no boleto (normalmente 3 dias) para efetuar o pagamento. Depois disso, o pedido é cancelado automaticamente.
A Segurança dos seus Pagamentos
Proteger suas transações é nossa prioridade. Na Bella Malu aplicamos medidas de proteção do mais alto nível:
- Certificado SSL: cada dado informado no nosso site trafega criptografado com tecnologia SSL de 256 bits.
- Conformidade PCI DSS: os processadores de pagamento com que trabalhamos cumprem os padrões de segurança da indústria de cartões.
- Não armazenamos dados de cartão: as plataformas de pagamento certificadas processam diretamente as informações do seu cartão. A Bella Malu nunca tem acesso ao número completo do seu cartão.
- Verificação de identidade: em compras de valor elevado podemos solicitar uma verificação adicional para te proteger contra fraudes.
Nota Fiscal
Precisa da nota fiscal do seu pedido? Solicite em até 30 dias após a compra:
- Envie um e-mail para suporte@bellamalu.com informando o número do pedido e seus dados (nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço).
- Você recebe a nota fiscal por e-mail em até 3-5 dias úteis.
Problemas com seu Pagamento?
- Cartão recusado: confirme se digitou os dados corretamente e se o cartão tem limite disponível. Se o problema continuar, fale com o seu banco.
- Cobrança duplicada: excepcionalmente pode aparecer uma cobrança temporária duplicada; ela é revertida automaticamente em 24-72 horas. Se permanecer, fale com a gente.
- Pagamento não confirmado: se pagou e não recebeu a confirmação, aguarde 30 minutos e verifique seu e-mail (inclusive a caixa de spam). Se ainda não aparecer, entre em contato.
Moeda
Todos os preços de bellamalu.com são exibidos em Reais (R$). O preço publicado na loja é o preço final: sem taxas escondidas nem surpresas no checkout.
Contato
Dúvidas sobre pagamentos ou nota fiscal? Vamos te ajudar:
- E-mail: suporte@bellamalu.com
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília)
Bella Malu — Pague com conforto, compre com segurança. bellamalu.com